Domande frequenti
Noi di SaveBigBrands vogliamo rendere la tua esperienza di acquisto fluida e sicura. Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti.
Domande generali
D1: Che tipo di parrucche vendete?
Offriamo un'ampia selezione di parrucche di alta qualità, tra cui:
parrucche 100% capelli umani
Parrucche sintetiche di alta qualità
Parrucche frontali in pizzo, parrucche in pizzo completo e parrucche con fascia
Diverse lunghezze, colori e stili per tutti i tipi di capelli
D2: Le vostre parrucche sono pronte per essere indossate?
Sì! La maggior parte delle nostre parrucche sono pre-acconciate e pronte per essere indossate fin da subito. Alcune potrebbero richiedere una personalizzazione minima per una vestibilità perfetta.
Ordini e spedizioni
D3: Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo. Le tariffe di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione e saranno calcolati al momento del pagamento.
D4: Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
L'elaborazione richiede solitamente 1-3 giorni lavorativi. Tempi di consegna:
USA: 15–22 giorni lavorativi
Canada e Regno Unito: 15-25 giorni lavorativi
Altri paesi: 17–28 giorni lavorativi
Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.
D5: Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un link per tracciare la spedizione. Puoi anche tracciarla in qualsiasi momento tramite la nostra pagina di monitoraggio degli ordini.
Resi e cambi
D6: Qual è la vostra politica sui resi?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere inutilizzati, nella confezione originale e in condizioni tali da poter essere rivenditi. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina sulla Politica di Reso.
D7: Come posso richiedere un reso o un cambio?
Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@savebigbrands.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 24 ore lavorative.
Pagamenti e sicurezza
D8: Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo:
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay, Google Pay (a seconda della regione)
D9: Le mie informazioni di pagamento sono sicure?
Sì. Tutte le transazioni vengono elaborate utilizzando la sicurezza SSL crittografata e servizi di pagamento conformi allo standard PCI.
Account e supporto
D10: Devo creare un account per ordinare?
No, puoi effettuare l'acquisto come ospite. Tuttavia, creando un account puoi monitorare gli ordini e gestire i tuoi acquisti più facilmente.
D11: Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite:
E-mail: savebigbrands@gmail.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 PST
Per maggiori dettagli visita la nostra pagina Contattaci.
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