politica sulla riservatezza

SaveBigBrands Operating LLC (" SaveBigBrands " o "noi") si impegna a tenere informati i propri clienti su come utilizziamo le informazioni raccolte tramite l'utilizzo dei nostri vari siti web (collettivamente, i "Siti"), nonché tramite e-mail, pagine social media e i nostri prodotti (collettivamente, con i Siti, i "Media"). Potremmo modificare o integrare la presente Informativa sulla privacy, pertanto ti consigliamo di consultarla periodicamente.

La presente Informativa sulla privacy è concepita per informarti su come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e memorizziamo le tue informazioni quando:

  • Visitare o utilizzare uno qualsiasi dei nostri siti Web, incluso effettuare ordini di prodotti, scaricare materiali (inclusi manuali di prodotti e FAQ),
  • Utilizzare uno qualsiasi dei nostri prodotti (collettivamente, i "Servizi") in qualsiasi modo
  • Partecipare a sondaggi o test di ricerca,
  • Iscriviti per ricevere informazioni di marketing o offerte,
  • Registra il tuo prodotto con noi e
  • Candidati per una posizione presso di noi.

Come otteniamo le informazioni?

Raccogliamo informazioni personali direttamente da te. Alcune delle informazioni personali che elaboriamo ci vengono fornite direttamente da te per i seguenti motivi:

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Raccogliamo informazioni personali dal tuo dispositivo. Utilizziamo strumenti di tracciamento come cookie del browser, pixel e web beacon per raccogliere automaticamente informazioni su di te. Scopri di più su questi strumenti e sulle tue opzioni.

Otteniamo informazioni su di te da altre fonti. Altre parti potrebbero fornirci i tuoi dati personali. Ad esempio, otteniamo informazioni personali dai fornitori che incarichiamo di lavorare per nostro conto. Queste altre parti possono includere anche partner commerciali e di marketing e piattaforme di social media, che ci forniscono informazioni raccolte direttamente o indirettamente da te. Potremmo anche elaborare informazioni da terze parti, qualora avessimo ottenuto il tuo consenso alla condivisione dei dati.

Consolideremo le informazioni. Potremmo combinare le informazioni che raccogliamo offline con quelle che raccogliamo online. Oppure, potremmo combinare le informazioni che riceviamo da altre parti con quelle che già possediamo. Potremmo anche aggregare le tue informazioni con quelle di altri consumatori per comprenderne le preferenze e le tendenze.

Quali informazioni personali raccogliamo?

Sito web o servizio:

Per "Informazioni Personali" si intende qualsiasi informazione che possa identificare una persona. Raccogliamo le tue informazioni personali in diversi modi, a seconda dei servizi che utilizzi e delle informazioni che scegli di fornire. Raccogliamo le tue informazioni nei seguenti modi:

  • Quando visiti i nostri siti web, noi o le aziende che agiscono per nostro conto potremmo raccogliere Dati Tecnici relativi ai tuoi dispositivi, alle tue azioni e ai tuoi modelli di navigazione. Questi potrebbero includere il tuo indirizzo IP (protocollo Internet), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e il Paese di residenza, i tipi di plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma. Potremmo raccogliere automaticamente la tua posizione esatta quando visiti le nostre applicazioni o i nostri siti web. Raccogliamo inoltre informazioni sulla tua posizione approssimativa utilizzando il tuo codice postale e l'indirizzo IP (protocollo Internet). Raccogliamo questi dati tramite l'uso di cookie, log del server e altre tecnologie simili. Potremmo inoltre ricevere Dati Tecnici su di te se visiti altri siti web che utilizzano i nostri cookie.
  • Se effettui un ordine con noi, raccoglieremo il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email e informazioni di pagamento.
  • Se ti iscrivi semplicemente alle nostre newsletter di marketing, offerte, concorsi e/o avvisi sui prodotti senza acquistare un prodotto, raccoglieremo solo il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono in base alla tua selezione. Potremmo utilizzare il tuo indirizzo email per altre attività pubblicitarie con i nostri partner.
  • Se contatti il nostro centro di assistenza clienti, la tua chiamata, e-mail, video o chat potrebbero essere registrati/conservati per scopi di qualità e formazione.
  • Possiamo comunicare con te tramite il metodo che preferisci, tra cui telefono, e-mail e messaggi di testo (SMS). Ti preghiamo di notare che potrebbero essere applicate tariffe standard per messaggi e dati quando utilizzi i nostri servizi di messaggistica, come stabilito dal tuo operatore di telefonia mobile.
  • Nessuna informazione mobile viene condivisa con terze parti/affiliati per scopi di marketing/promozionali. Tutte le altre categorie escludono i dati di opt-in e il consenso del mittente del messaggio di testo; tali informazioni non vengono condivise con terze parti.
  • Se fornisci un feedback tramite il nostro sondaggio post-contatto, i tuoi risultati verranno archiviati per aiutarci a migliorare il nostro servizio.
  • Se desideri aiutarci partecipando ai nostri programmi Consumer Insights o Product Reviews e fornendo un feedback prezioso su prodotti nuovi e innovativi, raccoglieremo il tuo nome e le tue informazioni di contatto. Nell'ambito di queste attività, potremmo anche raccogliere informazioni personali su di te, tra cui sesso, fascia d'età, posizione geografica, dimensioni del nucleo familiare, se hai animali domestici o figli e se utilizzi i social media. Sebbene queste informazioni, di per sé, non ti identifichino direttamente, se combinate, possono farlo.
  • Se interagisci con noi sui social media, i contenuti che pubblichi su Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter potrebbero talvolta includere dati caricati sul web e accessibili al pubblico. Ci impegniamo a rendere anonimi i dati raccolti tramite queste piattaforme, ma ciò non è sempre possibile, pertanto potremmo raccogliere le tue informazioni personali. Questi siti online e social media sono regolati dalle informative sulla privacy delle aziende che forniscono le funzionalità, non dalle nostre. Ti consigliamo di leggere attentamente tali informative sulla privacy prima di utilizzare questi siti per assicurarti di essere d'accordo con le modalità di raccolta e condivisione delle tue informazioni personali (vedi la sezione "Link a siti di terze parti" di seguito).
  • Potremmo ricevere dati demografici aggregati da fornitori di dati terzi che forniscono informazioni sulla ricchezza relativa delle famiglie, il che ci aiuta a fornirti un'esperienza più pertinente attraverso le nostre offerte e a fornirti servizi e consigli più pertinenti.
  • Utilizzando altre informazioni personali raccolte su di te, potremmo trarre inferenze su di te che riflettono quelle che riteniamo essere le tue preferenze, caratteristiche

Come utilizziamo i cookie?

Per maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e sulle tue scelte, ti preghiamo di leggere la nostra Informativa sulla pubblicità e sui cookie

Come utilizziamo queste informazioni?

Utilizzeremo i tuoi dati personali in conformità con la legge applicabile. Ad esempio, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per:

  • Adempiere al contratto quando acquisti beni da noi. Ciò include:
    • Creazione di un record di ordine cliente
    • Facilitazione dei controlli sulle frodi finanziarie
    • Organizzazione della consegna o del ritiro della merce
    • Registrazione e onorare la garanzia
    • Facilitazione dei piani di pagamento
    • Notifica dei richiami dei prodotti
    • Rispondere alle tue richieste di supporto
  • Situazioni in cui i nostri prodotti e le nostre app potrebbero raccogliere informazioni. Tra queste rientrano:
    • Raccolta e analisi di statistiche e dati di utilizzo ed esecuzione di analisi di dati aggregati
    • Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, migliorare le prestazioni del dispositivo e migliorare l'esperienza utente
    • Sviluppare nuovi prodotti
    • Fornire notifiche di manutenzione ai clienti
    • Invia comunicazioni personalizzate, tra cui messaggi di marketing e promozionali, come e-mail contenenti informazioni sull'ordine del prodotto quando il dispositivo indica che la batteria è scarica o potrebbe dover essere sostituita.
  • Laddove tu fornisca il consenso. Ciò include:
    • Iscriviti alle nostre newsletter di marketing e prodotti, offerte, concorsi e/o avvisi sui prodotti
    • Partecipare a progetti di ricerca e revisione dei prodotti o di analisi dei consumatori, inclusi focus group, test domestici e studi in casa
  • Dobbiamo ottemperare a un obbligo legale o normativo. Ciò include:
    • Registra i dettagli della tua richiesta in merito alle informazioni personali ricevute
    • Per informarti di modifiche alla nostra Informativa sulla privacy o ai Termini e condizioni
    • Garantire che le informazioni personali che conserviamo su di te siano aggiornate e accurate
    • Rispettare la legislazione in materia di diritti dei consumatori e leggi sul lavoro
    • Richieste di divulgazione di informazioni alle forze dell'ordine o alle autorità di regolamentazione

Potremmo anche rendere anonime, aggregare o altrimenti eliminare tutte le caratteristiche di identificazione personale di qualsiasi Informazione personale o di altre informazioni che raccogliamo e potremmo utilizzare o condividere tali dati aggregati e anonimi con terze parti per qualsiasi scopo che riterremo appropriato.

Come condividiamo e divulghiamo le informazioni?

Potremmo condividere e divulgare informazioni, comprese informazioni personali, come segue:

  • Quando richiesto per ragioni operative all'interno del Gruppo SaveBigBrands , come l'utilizzo del supporto a livello di Gruppo, della produzione, della logistica o dell'infrastruttura IT.
  • Condividiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi accuratamente selezionati che forniscono servizi per nostro conto, per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o per aiutarci a raggiungere le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Abbiamo stipulato contratti con questi fornitori di servizi che impongono loro di non trattare i tuoi dati personali senza le nostre istruzioni e di fornire servizi in modo sicuro.

I nostri fornitori di servizi includono:

  • Fornitori di servizi logistici e di trasporto responsabili dell'imballaggio, della spedizione, della consegna e del ritiro dei prodotti da e verso il tuo indirizzo di consegna/casa
  • Il Centro di contatto con i consumatori fornisce supporto ai nostri consumatori in merito ai nostri prodotti e servizi
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori di servizi IT che ospitano e gestiscono i nostri sistemi, applicazioni e archiviazione dati
  • Fornitori di marketing digitale che ti invitano a condividere recensioni dei nostri prodotti o servizi dopo l'acquisto
  • Se violi i termini del tuo accordo di pagamento, l'agenzia di recupero crediti
  • Condividiamo i dati con le aziende che ci assistono nelle nostre attività di marketing e analisi, tra cui piattaforme di social media, reti pubblicitarie e aziende di tecnologia pubblicitaria. Ad esempio, condividiamo informazioni con Google Analytics per fornire spunti su come migliorare le prestazioni del sito e l'esperienza utente. Potremmo condividere indirizzi email o altre informazioni di contatto con piattaforme e partner di social media in modo che possano pubblicare i nostri annunci sulle loro piattaforme. Le informazioni personali ricevute da queste aziende potrebbero essere soggette alle loro informative sulla privacy. Per ulteriori informazioni sulla condivisione di informazioni tramite strumenti di tracciamento e sulle tue opzioni, consulta la nostra Informativa sulla pubblicità e sui cookie.
  • Condivideremo le tue informazioni personali se un'agenzia di polizia o un ente regolatore rivendica un diritto legittimo di accesso a tali informazioni, se richiesto dal nostro consulente legale o se è necessario per proteggere la nostra proprietà, i nostri interessi e i nostri diritti.
  • In caso di vendita di tutta o sostanzialmente tutta la nostra attività o di altra transazione simile (come la vendita di una divisione o di un'unità aziendale), potremmo trasferire o divulgare le tue informazioni personali all'acquirente o al potenziale acquirente, che potrebbe raccogliere, utilizzare e divulgare tali informazioni al fine di valutare e/o implementare la transazione proposta o per gestire e amministrare gli affari dell'attività acquisita, o per altri scopi identificati nella presente Politica.
Per maggiori informazioni su come condividiamo i tuoi dati personali, inviaci un'e-mail all'indirizzo savebigbrands@gmail.com

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni?

Conserveremo le informazioni personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono state raccolte e per gli scopi descritti nella presente informativa, e come richiesto dalla legge, ad esempio:

  • Durante il tuo account con noi
  • Finché non aggiorni le tue preferenze o non scegli di non ricevere più comunicazioni di marketing (newsletter, concorsi e/o avvisi sui prodotti) a cui hai precedentemente acconsentito.
  • Per agevolare la tua garanzia e i nostri obblighi quando acquisti un prodotto da noi
  • Fino a quando non è trascorso il termine per qualsiasi contestazione legale alla fornitura di beni o richiesta di risarcimento danni personali

Trasferimenti internazionali di informazioni personali

SaveBigBrands è un'azienda globale. La nostra sede centrale è negli Stati Uniti e abbiamo uffici in tutto il mondo. Le informazioni personali che raccogliamo negli Stati Uniti possono essere archiviate, elaborate e trasferite tra tutti i paesi in cui operiamo, a causa dell'operatività dei nostri sistemi, processi e procedure globali (come supporto aziendale, produzione, logistica o infrastruttura IT).

I dati personali da te forniti potrebbero essere trasferiti in Paesi al di fuori degli Stati Uniti o della tua giurisdizione di residenza, tra cui Canada, Spazio Economico Europeo (SEE) e Regno Unito. Analogamente, se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti anche negli Stati Uniti. I governi federali, statali, provinciali o locali, i tribunali, le forze dell'ordine o le agenzie di regolamentazione negli Stati Uniti e nei Paesi in cui operiamo noi e le nostre terze parti potrebbero essere autorizzati a ottenere i tuoi dati personali ai sensi delle leggi federali, statali o locali di quel Paese.

Sicurezza delle tue informazioni personali

Facciamo sempre del nostro meglio per proteggere la sicurezza dei tuoi dati personali. A tal fine, adottiamo ragionevoli misure fisiche, tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'accesso non autorizzato o l'alterazione dei tuoi dati personali.

Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a coloro che ne hanno una reale necessità aziendale. Il personale che elabora i tuoi dati lo farà solo in modo autorizzato e sarà soggetto a obblighi di riservatezza.

Le informazioni che invii tramite il nostro sito web sono crittografate e conserviamo tutte le informazioni personali elettroniche sui nostri server con standard di sicurezza adeguati al rischio.

Sebbene possiamo adottare precauzioni per proteggere i tuoi dati personali, ti preghiamo di assicurarti di mantenere la tua password, le informazioni del tuo account e altre informazioni utente sicure e riservate. Sebbene adottiamo misure per proteggere i dati personali sotto il nostro controllo, devi essere consapevole che non possiamo eliminare completamente i rischi per la sicurezza associati ai dati personali. Nessuna misura di sicurezza può fornire una protezione assoluta. Non possiamo promettere o garantire la sicurezza di alcuna informazione che ci fornisci.

Disponiamo di procedure per gestire sospette violazioni della sicurezza dei dati. Se richiesto dalla legge, informeremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione competente di una sospetta violazione della sicurezza dei dati.

Non ti contatteremo mai per chiederti la password. Non ti chiederemo la password se contatti il nostro servizio clienti per telefono, e-mail o chat online. Se qualcuno ti chiede la password, non comunicarcela e comunicacelo.

Intelligenza artificiale (IA)

SaveBigBrands riconosce il potenziale dell'intelligenza artificiale (IA) nel cambiare il nostro modo di lavorare e migliorare i prodotti e i servizi che offriamo.

Ci impegniamo a garantire che l'IA venga utilizzata in modo sicuro e responsabile, nel rispetto della privacy, della riservatezza e dei diritti di protezione dei dati. Questo impegno si applica anche a qualsiasi IA utilizzata per nostro conto da terze parti.

analizzare

Su alcuni dei nostri siti web, potremmo anche utilizzare servizi di analisi web di terze parti (come Google Analytics e Adobe Analytics) per comprendere meglio l'utilizzo dei Siti web e dei Servizi. Questi fornitori raccolgono informazioni come la frequenza con cui gli utenti visitano il Sito web, le pagine che visitano e altri siti web utilizzati prima della visita, e utilizzano i dati raccolti per monitorare e analizzare l'utilizzo del Sito web, compilare report sull'attività del Sito web e condividerli con altri servizi. Possono utilizzare i dati raccolti sul Sito web per contestualizzare e personalizzare gli annunci pubblicitari provenienti dalle proprie reti pubblicitarie. L'utilizzo e la condivisione di informazioni sulle visite ai Siti web sono limitati dai rispettivi termini di utilizzo e dalle rispettive informative sulla privacy.

Puoi impostare le preferenze per ricevere comunicazioni di marketing.

Per accettare e "opt-in" per ricevere comunicazioni di marketing:

  • Puoi inserire il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono nella sezione "Registrati" della nostra home page per chiederci di tenerti aggiornato sui nostri ultimi prodotti e offerte.
  • Quando acquisti prodotti da noi
  • Quando registri la tua garanzia
  • Quando ti iscrivi al nostro programma di revisori di prodotti

Per aggiornare le tue preferenze o "disattivare" la ricezione di comunicazioni di marketing:

  • Contatta il nostro Servizio Clienti via e-mail o telefono per indicare quali comunicazioni desideri ricevere o se non desideri più ricevere comunicazioni da parte nostra.
  • Fai clic su "Gestisci preferenze" o "Annulla iscrizione" nelle e-mail di comunicazione di marketing che ricevi

Nota: potrebbero essere necessari fino a dieci (10) giorni lavorativi per elaborare la tua richiesta di annullamento dell'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing via e-mail, durante i quali potresti continuare a ricevere comunicazioni da noi o dalle nostre società affiliate.

Come posso esercitare i miei diritti?

Tu (i nostri clienti e utenti) puoi accedere, correggere, eliminare e/o aggiornare le tue informazioni accedendo direttamente a qualsiasi account o profilo che hai creato con noi.

In base alla legge applicabile, potresti avere il diritto di: richiedere l'accesso alle informazioni che conserviamo su di te; richiedere la correzione o l'aggiornamento dei tuoi dati personali; oppure, in determinate circostanze, richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali che non siamo tenuti a conservare per legge.

Se hai precedentemente acconsentito a essere contattato da noi ma non desideri più essere contattato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo savebigbrands@gmail.com per richiedere la tua rimozione dall'elenco dei consumatori che ricevono comunicazioni dal Sito o da SaveBigBrands . Anche se scegli di non condividere il tuo indirizzo postale e le tue attività di acquisto generali, potremmo comunque utilizzare le informazioni di contatto in nostro possesso per comunicare con te, anche in merito al tuo utilizzo del Sito, allo stato del tuo ordine o del tuo account, o per simili motivi transazionali o amministrativi.

Agente di verifica e autorizzazione: verificheremo la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta. Le fasi di verifica possono variare a seconda del grado di riservatezza dei tuoi dati personali. Puoi designare un agente autorizzato a effettuare una richiesta per tuo conto. Al momento dell'invio di una richiesta, l'agente autorizzato deve essere identificato come tale.

Bambini

I nostri prodotti e siti web non sono progettati per i bambini. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino (come definito dal Children's Online Privacy Protection Act statunitense), adotteremo tutte le misure ragionevoli per eliminare tali dati.

Se raccogliamo inavvertitamente informazioni personali di un bambino, le elimineremo immediatamente non appena ne veniamo a conoscenza.

Link a siti Web di terze parti

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